1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos), de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás normativa aplicable, se informa a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.

Responsable del tratamiento: Agencia La Diana Business Consulting, S.L.

CIF: B-93794493

Domicilio social: Calle Ayala, 94 – 0, 28001 Madrid (España)

Correo electrónico: contacto@agencialadiana.com

Teléfono: +34 670 11 25 90

Sitio web: https://agencialadiana.com

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Atender consultas realizadas mediante los formularios de contacto.
• Gestionar solicitudes de información sobre nuestros servicios.
• Contactar con potenciales clientes.
• Gestionar la relación comercial con clientes.
• Elaborar presupuestos y propuestas comerciales.
• Gestionar reuniones concertadas mediante Calendly.
• Atender comunicaciones realizadas mediante WhatsApp.
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios cuando exista una base legal para ello.
• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
• Analizar el uso de la página web mediante herramientas analíticas.
• Medir el rendimiento de campañas publicitarias.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

En ningún caso los datos serán utilizados para finalidades incompatibles con las aquí descritas.

3. Base jurídica del tratamiento

Los tratamientos realizados por Agencia La Diana Business Consulting, S.L. se fundamentan en alguna de las siguientes bases jurídicas:

• El consentimiento otorgado por el interesado.
• La ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
• La ejecución de un contrato.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo del responsable cuando resulte aplicable conforme a la normativa vigente.
• 
  

4. Datos que recopilamos

Dependiendo del servicio utilizado, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos.
• Empresa.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información facilitada voluntariamente mediante formularios.
• Dirección IP.
• Datos de navegación.
• Datos técnicos del dispositivo.
• Información sobre interacciones con la página web.
• Datos derivados de cookies aceptadas por el usuario.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados.

5. Procedencia de los datos

Los datos personales pueden obtenerse a través de:

• Formularios de contacto.
• Formularios de solicitud de presupuesto.
• Reserva de reuniones mediante Calendly.
• Conversaciones iniciadas por WhatsApp.
• Cookies aceptadas por el usuario.
• Herramientas de analítica.
• Formularios de campañas publicitarias.
• Comunicaciones realizadas por correo electrónico.
• 
  

6. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Posteriormente permanecerán bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación vigente para atender posibles responsabilidades legales.

Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, los datos serán conservados hasta que el interesado retire dicho consentimiento, salvo obligación legal en contrario.

7. Destinatarios de los datos

Con carácter general no se cederán datos personales a terceros salvo obligación legal.

No obstante, determinados proveedores tecnológicos podrán acceder a la información en calidad de encargados del tratamiento para la correcta prestación de sus servicios.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Google LLC.
• Meta Platforms Ireland Limited.
• WhatsApp Ireland Limited.
• Calendly LLC.
• Proveedores de alojamiento web.
• Proveedores de correo electrónico.
• Empresas encargadas del mantenimiento informático.

Todos ellos actúan conforme a contratos que garantizan el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos cuando resulte legalmente exigible.

8. Transferencias internacionales de datos

Determinados proveedores utilizados por Agencia La Diana Business Consulting, S.L. pueden realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Estas transferencias se realizan aplicando las garantías previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, incluyendo las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.

9. Derechos de los interesados

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas cuando proceda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá enviar una solicitud a:

contacto@agencialadiana.com

La solicitud deberá ir acompañada de un documento que permita acreditar la identidad del solicitante cuando resulte necesario.

Asimismo, el interesado podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos han sido vulnerados.

10. Seguridad

Agencia La Diana Business Consulting, S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, evitando la pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito de los datos personales.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema de seguridad es completamente infalible.

11. Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista otra base legal que lo permita, Agencia La Diana Business Consulting, S.L. podrá remitir información relacionada con sus servicios, novedades, promociones o contenidos de interés.

El usuario podrá oponerse al envío de dichas comunicaciones en cualquier momento mediante los mecanismos habilitados o escribiendo a contacto@agencialadiana.com.

12. Menores de edad

Agencia La Diana Business Consulting, S.L. no recopila conscientemente datos personales de menores de edad. Si se detectara que se han obtenido datos de un menor sin la autorización correspondiente, estos serán eliminados a la mayor brevedad posible.

13. Enlaces a sitios web de terceros

Este sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros.

Agencia La Diana Business Consulting, S.L. no es responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios web, recomendándose al usuario revisar sus respectivas políticas antes de facilitar información personal.

14. Modificaciones de la Política de Privacidad

Agencia La Diana Business Consulting, S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, tecnológicos o derivados de la actividad de la empresa.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.

15. Contacto

Si tiene cualquier consulta relacionada con la presente Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos en materia de protección de datos, puede ponerse en contacto con Agencia La Diana Business Consulting, S.L. a través del correo electrónico contacto@agencialadiana.com o del teléfono +34 670 11 25 90.